سایت بانک ملی ایران در خبر مورخ ۶ تیرماه نوشته است:
دارندگان ملی کارت در تهران می توانند از طریق تلفن، وجوه تمامی قبوض خدماتی خود را پرداخت کنند. برای انجام این کار دارندگان ملی کارت در تهران می توانند از طریق سیستم تلفنبانک متمرکز بانک ملی ایران به شماره تلفن 22266900-021 اقدام نمایند.
با پرداخت از طریق سیستم تلفنبانک سیبای بانک ملی ایران دیگر نیاز به مراجعه حضوری به شعب برای پرداخت وجه قبوض مصرفی نیست.
بر این اساس لازم است دارندگان ملی کارت بعد از تماس با سیستم تلفنبانک متمرکز بانک ملی ایران با وارد کردن ارقام مندرج در قبوض در قالب شناسه های قبض و پرداخت نسبت به انجام این کار اقدام کنند.